把手机上的对话搬到更大屏幕上处理

配对完成后，电脑端会与账号建立独立的会话通道，日常收发消息时手机不必时刻停留在前台，但手机长期关机、断网或退出登录后，电脑端可能在一段时间后掉线。实际表现与账号绑定的设备数量、系统版本和客户端版本有关，建议保持手机有电并偶尔联网，具体以产品当前界面提示为准。

如果必须在网吧、酒店或共享办公电脑上使用，用完后应立刻在手机端打开已关联设备列表，把对应的会话逐条登出，而不是只关闭浏览器标签。同时可以勾选浏览器的无痕模式，避免本地缓存保留聊天内容。下一次在同类设备上登录前，先确认设备列表里没有陌生条目。

多数情况是同步过程尚未完成，尤其是新配对的设备，历史记录需要一定时间从手机侧拉取。可以先保持在网络稳定的环境里等待几分钟，再刷新页面查看。如果只有个别会话缺失，通常是该会话在手机端被归档或删除，电脑端不会凭空生成内容，以手机端实际保存的记录为准。

桌面客户端在不同版本中对通话能力的支持程度不一致，部分版本可以发起或接听，部分版本仅支持消息与文件。是否可见通话按钮，取决于你当前使用的客户端版本与操作系统。如果界面上没有对应入口，可以改用手机端通话，或查看官方帮助中心关于桌面端功能的说明。

两端共享同一份账号数据，在电脑上删除某条消息，手机端通常也会同步消失；反过来在手机上归档对话，电脑端的列表也会随之变化。因此不要把电脑端当成独立的备份空间。如果需要长期留存重要内容，建议在手机端使用官方提供的导出或备份功能，并自行保管文件。

平台对已关联设备数量设有上限，超过上限时需要先在手机端移除旧设备才能添加新设备。具体额度会随产品迭代调整，本文不给出固定数字。可以在手机的已关联设备页面查看当前占用情况，把不再使用的设备及时清理，以免需要时无法添加。

通过浏览器访问时，接收到的文件一般由浏览器按自身的下载策略保存到默认下载目录，可以在浏览器的下载记录里找到来源。使用桌面客户端时，文件通常存放在客户端设置中指定的下载路径。不同系统与版本的默认位置不同，建议在发送或接收大文件前先确认磁盘剩余空间。

先确认手机是否处于省电模式并限制了后台活动，这类限制会让配对关系失效。其次检查浏览器是否开启了会清理站点数据的插件，或是否长期未更新版本。若以上都正常，可以尝试登出后重新扫码配对。若问题持续，记录发生时间与系统版本，通过官方帮助渠道反馈，不要在不熟悉的第三方页面输入验证码。

需要同时满足三个条件：浏览器或客户端被允许发送通知、系统层面没有把该应用的提醒设为静音、当前标签页或窗口没有被设置为免打扰。可以逐项检查系统通知设置、浏览器站点权限以及应用内的通知开关。如果只在某个特定会话中收不到提醒，检查该会话是否被单独静音。

需要。设备关联关系是绑定到具体设备与浏览器的，更换电脑或在同一台电脑上更换浏览器，都要重新用手机扫码建立连接。旧设备如果已经不再使用，建议在手机的已关联设备列表中主动移除，既保持列表整洁，也减少不必要的登录状态残留。